Técnicas de Negociação

Aprenda as nuances da negociação no curso Técnicas de Negociação. Aprenda a compreender, definir e aplicar as fases cruciais dos processos de negociação. Desenvolva habilidades para integrar princípios fundamentais e técnicas variadas, aprimorando sua capacidade de negociação com base em sólidos conhecimentos cognitivos. Prepare-se para transformar teoria em prática eficaz.

Visão Geral

Este curso é ideal para profissionais que buscam aprimorar suas habilidades na área comercial, desejando aprofundar conhecimentos e práticas em Técnicas de Negociação. É perfeito para quem quer treinar e dominar diversos procedimentos de negociação, visando excelência e eficácia em suas interações comerciais.

Os participantes deste curso devem possuir experiência profissional relevante na área comercial, garantindo uma base sólida para aprofundar e aplicar as técnicas avançadas de negociação ensinadas, maximizando assim o impacto e a aplicabilidade do aprendizado no seu contexto profissional.

Live-Training é uma metodologia de ensino interativa que permite aos participantes aprenderem em tempo real. Através desta abordagem, os formadores conduzem sessões ao vivo, possibilitando a interação direta entre alunos e instrutores. Este formato fomenta um ambiente de aprendizagem dinâmico, onde questões podem ser esclarecidas instantaneamente, promovendo uma experiência educativa mais envolvente e eficaz.

Ao concluir este curso, o aluno será capaz de dominar os fundamentos dos processos de negociação, utilizar a inteligência emocional para alcançar melhores resultados, identificar necessidades e motivações dos clientes, apresentar soluções personalizadas, comunicar-se de maneira persuasiva e aplicar eficazmente diversas técnicas de negociação.

Destinatários/as

Requisitos Mínimos

Modalidade / Regime

Saídas Profissionais

Objetivos

Dominar os fundamentos de um processo de negociação: Adquirir um entendimento profundo das etapas e estruturas essenciais que compõem um processo de negociação eficaz.

Aplicar a inteligência emocional como fator de sucesso na negociação: Utilizar a compreensão e gestão das emoções para influenciar positivamente os resultados da negociação.

Identificar as necessidades e motivações do cliente: Desenvolver a habilidade de discernir os fatores que impulsionam as decisões e comportamentos dos clientes durante a negociação.

Apresentar as soluções indicadas a cada cliente: Aprender a oferecer propostas que se alinham com os interesses e necessidades identificados, otimizando a satisfação do cliente e o sucesso nas negociações.

Formular uma comunicação persuasiva: Aperfeiçoar a capacidade de articular mensagens que convencem e mobilizam o interlocutor, fortalecendo a posição negociadora.

Aplicar adequadamente técnicas de negociação: Integrar e utilizar diversas estratégias e métodos de negociação para melhorar a eficácia e alcançar resultados desejados.

Plano Curricular

Módulo I

A Pirâmide da Negociação

Módulo I

Bases Cognitivas da Negociação

Módulo I

Inteligência Emocional no Desenvolvimento de Negociação

Módulo I

Ética na Negociação

Módulo I

Comunicação Persuasiva

Módulo I

Estratégias e Técnicas de Negociação

Certificação e Acreditação

DGERT

A certificação DGERT confere credibilidade às entidades formadoras por estar ligada às normas e regulamentações do mercado de Portugal. As entidades com a certificação atestam a qualidade dos seus processos de formação contínua e inicial, ampliando o escopo de atuação.

Sigo

SIGO é o Sistema Integrado de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa. É coordenado pela Direção-Geral de Estatísticas da Educação e Ciência (DGEEC) para gestão da rede de oferta educativa e formativa e dos percursos educativos e formativos de jovens e adultos, abrange a rede de entidades formadoras do Sistema Nacional de Qualificações (SNQ), incluindo os Centros Qualifica.

Coordenação

Dra. Patrícia Gomes

A coordenação pedagógica do curso está a cargo da Dra. Patrícia Gomes, Psicóloga Clínica, membro efetivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses, Especialista em Psicologia Clínica e da Saúde e Especialista Avançada em Psicoterapia. Com mais de 20 anos de experiência profissional, possui um percurso consolidado nas áreas da intervenção clínica, formação, supervisão e coordenação de equipas multidisciplinares, assegurando uma coordenação pedagógica assente no rigor científico e na excelência formativa.

Programa

1 módulos

Horas

16 horas

Modalidade

Live-Training

Técnicas de Negociação