Mapeamento e Otimização de Processos

Este curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e ferramentas necessárias para efectuar o mapeamento e a modelação de processos de forma profissional, utilizando-os como uma ferramenta de gestão para eliminar desperdícios e optimizar fluxos de trabalho.

Visão Geral

• Gestores de Operações e Qualidade: que lideram processos de melhoria contínua e redução de custos. • Analistas de Processos e Sistemas: que necessitam de metodologias eficazes para documentar e optimizar fluxos. • Diretores e Engenheiros: responsáveis pela implementação de estratégias de eficiência organizacional.

Destina-se a profissionais com papel central na coordenação de projectos e equipas em ambientes dinâmicos (ex.: gestores de projectos/programas, diretores/team leaders, analistas e arquitectos de sistemas).

B-Learning é uma modalidade de ensino que deriva do e-learning. Ou seja, combina alguns elementos da formação à distância em regime de e-learning e alguns elementos da formação presencial.

Valorização do perfil em gestão de projectos pela capacidade de aplicar o framework Scrum de forma profissional e eficaz — planear, gerir e fechar projectos com práticas ágeis, reduzir risco e incerteza, promover equipas mais autónomas e melhorar a resposta a mudanças, garantindo entrega de valor ao negócio.

Destinatários/as

Requisitos Mínimos

Modalidade / Regime

B-Learning é uma modalidade de ensino que deriva do e-learning. Ou seja, combina alguns elementos da formação à distância em regime de e-learning e alguns elementos da formação presencial.

Saídas Profissionais

Objetivos

Organizar e mapear a execução de actividades alinhadas às necessidades do negócio.

Documentar operações e criar fluxogramas para padronização de tarefas.

Identificar gargalos e pontos de melhoria na cadeia de valor.

Gerir constrangimentos para melhorar o fluxo de trabalho e a produtividade.

Definir objectivos e indicadores de eficácia para a monitorização de processos.

Plano Curricular

Módulo 1

Introdução ao gerenciamento de projetos

Módulo 2

Metodologias e mapeamento

Módulo 3

Análise da cadeia de valor

Módulo 4

Técnicas de otimização da IA

Módulo 5

Indicadores e instrumentos de gestão

Módulo 6

Boas práticas e erros a evitar

Módulo 7

Simulações Práticas

Ficha Técnica

Certificação e Acreditação

DGERT

A certificação DGERT confere credibilidade às entidades formadoras por estar ligada às normas e regulamentações do mercado de Portugal. As entidades com a certificação atestam a qualidade dos seus processos de formação contínua e inicial, ampliando o escopo de atuação.

Coordenação

Dra. Patrícia Gomes

A coordenação pedagógica do curso está a cargo da Dra. Patrícia Gomes, Psicóloga Clínica, membro efetivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses, Especialista em Psicologia Clínica e da Saúde e Especialista Avançada em Psicoterapia. Com mais de 20 anos de experiência profissional, possui um percurso consolidado nas áreas da intervenção clínica, formação, supervisão e coordenação de equipas multidisciplinares, assegurando uma coordenação pedagógica assente no rigor científico e na excelência formativa.

Programa

7 módulos

Horas

12 horas

Modalidade

b-Learning

Mapeamento e Otimização de Processos